HarePoint Explorer for SharePoint
Техническая поддержка через Интернет
Техническая поддержка через Интернет
Наша служба технической поддержки всегда рада помочь и ответить на Ваши вопросы. Пожалуйста, соблюдайте следующие правила при обращении в службу поддержки:
-
Если ваш запрос относится к некорректной работе программного обеспечения, сообщите в Вашем письме следующую информацию:
- Номер версии программного продукта, который Вы используете. Мы также рекомендуем посетить наш сайт: возможно, проблема с которой Вы столкнулись уже решена в новой версии программы, доступной на сайте;
- Версию Microsoft Excel и пакетов обновлений Microsoft Office и Excel (нажмите "Справка > О программе" в меню Microsoft Excel для получения этой информации);
- Версию Microsoft Windows и установленных пакетов обновлений (откройте свойства у Мой Компьютер на рабочем столе или апплета Система в Панели управления);
- Пожалуйста, сообщите нам всю возможную информацию, которая поможет нам воспроизвести у себя возникшую ситуацию.
- Не забудьте сообщить Ваш регистрационный номер: он поможет нам обработать Ваш запрос быстрее.
Вы можете связаться со службой поддержки через Интернет
http://www.harepoint.com/Support/Default.aspx.
Мы стараемся отвечать на запросы в день получения; максимальный срок ответа составляет три рабочих дня.